Livraisons & retours
Houston s’adapte à toi
Nos transporteurs
Les délais de livraison ci-dessous sont indicatifs et s’entendent pour des produits EN STOCK au moment de la commande. Il faut savoir que nous offrons les frais de port en France métropolitaine, à partir de 90 euros d’achat.
Mondial Relay
Zone de livraison : France Métropolitaine et Corse – délai de livraison : entre 4 et 6 jours en point de retrait.
Zone Europe : Délai de livraison : entre 4 et 8 jours en point de retrait ou à domicile selon le pays.
Colissimo
Zone de livraison : France Métropolitaine et Corse : délai de livraison : entre 4 et 6 jours à domicile.
Chronopost
Zone Europe : Délai de livraison : moins de 6 jours à domicile.
UPS
Zone Europe & international : Délai de livraison : entre 4 et 10 jours (selon le pays) à domicile.
Retours colis allohouston
Les conditions sont évoquées à l’article 8 de nos conditions générales de vente. En cas de refus de colis, vous devez nous le signaler aussitôt via le formulaire de retour des colis. Si les conditions sont respectées, nous procéderons à un remboursement après réception du produit dans nos locaux. Il faut savoir que les frais de retour sont à votre charge (comme évoqué dans les conditions de vente).
Pour rappel, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison de votre commande pour nous retourner un produit, à vos frais, pour un échange ou un remboursement.
Vous pouvez faire une demande de retour depuis votre compte client, via le formulaire de retour. Une fois la demande validée, les produits doivent être renvoyés dans leur état neuf, intacts, complets, dans leur emballage d’origine et accompagnés du bon de livraison et du bon de retour.
ADRESSE DE RETOUR
Allohouston SAS, 11 rue La Vergne 19200 Saint Exupéry Les Roches
Nous vous rappelons que les produits voyagent à vos risques et périls et que les frais de port sont à votre charge. Après réception de votre retour, et vérification de l’état des produits, nous procéderons au remboursement des sommes versées dans un délai de 30 jours.
Frais de port
Offerts en France (métro) à partir de 90 euros d’achat.
Paiement sécurisé
Transactions sécurisées avec Mollie.
Client satisfait
14 jours pour changer la taille de vos produits.
Service client
Disponible par mail ou chat du lundi au vendredi.
@allohouston.shop
Suis-nous sur Instagram